Наблюдайте и корректируйте: как современные производственные компании могут извлечь уроки из краха Digital Equipment Corp.

Диккрафт / iStock / Getty Images Plus>

Четверть века – это большой срок». Так сказала Мэтти Росс в конце фильма «Железная хватка» 2010 года, когда она искала Рустера Когберна, маршала США, который спас ей жизнь 25 лет назад, сразу после того, как она отомстила за смерть своего отца. Увы, сам Когберн умер всего несколькими днями ранее.

В этом году исполняется 25 лет со дня смерти еще одной компании — некогда могущественной Digital Equipment Corp. (DEC), которая перестала быть самостоятельной компанией в 1998 году, когда ее купила компания Compaq (которая сама объединилась с Hewlett-Packard). всего несколько лет спустя).

То, что привело к упадку DEC, с тех пор изучается, обсуждается и шепчется как предупреждение. Было ли это высокомерием? Возможно. Глупость? Это не случайность — руководство DEC по праву считалось одним из самых ярких, которых когда-либо видела технологическая индустрия. Так что же именно привело DEC в могилу и чему сегодняшние производители могут научиться из краха гиганта?

Одно кажется очевидным: для дальнейшего успеха необходимо изучить ситуацию и приспособиться к ней.

Ирония заключалась в том, что инновации были второй натурой DEC. В течение первых 20 лет своего существования DEC отстаивала новое и заработала на этом миллиарды долларов. Фактически, то, что вывело компанию на вершину мира технологий к концу 1970-х годов, — это выдающееся удобство использования и популярность ее революционных миникомпьютеров PDP-11 и VAX. (Даже могущественная IBM лишь играла в конкуренцию в этой области.) По сравнению с этими чрезвычайно успешными компьютерами компоненты, которые выпустили DEC в 1957 году, выглядели ручными инструментами каменного века.

Но затем… потом произошло нечто, что навсегда изменило ситуацию. В «Настоящей выдержке» Мэтти наконец отомстила за смерть своего отца. В начале 80-х годов DEC столкнулась с пресловутой шиной, для которой ее технология (опять же, по иронии судьбы) проложила путь — микрокомпьютером.

Как? Как и во всех гонках, все сводилось к расчету времени. IBM, почувствовав рыночные возможности, быстро понизила передачу и развернулась, выпустив персональный компьютер IBM в августе 1981 года после ловкого создания секретного подразделения компании, которое его разработало. Вместо того, чтобы сделать то же самое, DEC решила ехать на пятой передаче со своими миникомпьютерами — и вылетела с трассы. Компания представит свой компьютер Rainbow 100 только в следующем году; к тому времени IBM стала синонимом ПК и закрепила за собой рынок.

DEC оставалась прибыльной в течение многих лет после этого, но она упустила решающий поворот в гонке потребительской электроники, которая фундаментально изменила то, как устроен мир.

Дело в том, что компания с ресурсами, умственными способностями и доминированием на рынке, как у DEC, должна была предвидеть приближение революции и быть к ней готовой. В конце концов, все знали закон Мура — количество транзисторов в микрочипе удваивается примерно каждые 18 месяцев. Эта тенденция делала память все дешевле и дешевле, делая значительную вычислительную мощность почти доступной потребителю. К 1981 году мир был готов к чему-то новому, но DEC почему-то не была готова к этому.

Некоторые винят в неспособности компании адаптироваться к жесткости ее бизнес-модели; другие обвиняют в снобизме Восточного побережья тех лидеров, которые игнорировали выскочек с Западного побережья, таких как Apple, Intel и остальных.

«Мы знаем, что когда лидеры достигают точки, когда они видят успех, им нужно подняться на вершину горы, посмотреть и стать провидцем, чтобы увидеть, что будет дальше», — сказала доктор Мэри Хайнсли, профессор обучения руководителей в Университете. Школа бизнеса Росса Мичиганского университета. «Вы не можете поверить, что это будет продолжаться. Самым печальным для меня было то, что они [руководители DEC] в конце 70-х – начале 80-х буквально сидели на лаврах. Они просто продолжали делать то же самое. И для меня это провал лидерства».

Как заметил Мэтти в конце фильма: «Время просто уходит от нас». Однако пусть это никогда не ускользнет от нас настолько, что мы забудем продолжать самообразование и заглядывать из-за угла, чтобы увидеть, что может быть дальше. Возможно, именно следующий поворот окажется самым важным.